保険のご相談・ご案内
12時間から入れる自動車保険 『乗るピタ』
「友達に車を借りるけど、事故を起こして友達の保険を使うのは申し訳ない。」
「車の運転は実家に帰ったときだけ。でも親の保険では自分は補償されないから不安。」
というあなたに便利な自動車保険。それが『乗るピタ！』です。
「12時間800円から」お申込みができるローコストの自動車保険です。
「万が一でも用心したい！」という方にオススメです！
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自転車保険のご紹介
今日、自転車の重大事故により、高額な賠償金を請求されるケースが増えています。
各自治体では「被害者の保護」と「加害者の経済的負担軽減」のために、自転車保険の加入を勧めています。
熊本県でも、令和3年10月1日から自転車保険加入が義務化されます。
勧誘方針について
＜勧誘方針＞
■金融商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な販売等に努めます。
・販売等にあたっては、保険業法、金融商品取引法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他各種法令等を遵守してまいります。
・お客さまに商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行ってまいります。
・保険金の不正取得を防止する観点から、適正に保険金額を定めるなど、適切な保険販売を行うよう努力してまいります。
■お客さまの金融商品に関するお客さまの知識・経験、契約目的、財産の状況等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に応じた金融商品の販売等に努めます。
・保険販売等においては、お客さまを取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客さまの意向と実情に沿った適切な最大限配慮した商品設計、販売・勧誘活動を行ってまいります。
・また、お客さまのご経験、ご契約目的、財産の状況等を勘案し十分把握したうえで、商品内容やリスク内容等の適切な説明を行ってまいります。
・お客さまに関する情報については、適正な取扱いを行い、お客さまの権利利益の保護に配慮してまいります。
■お客さまへの商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客さま本位の方法等の創意工夫に努めます。
・販売・勧誘活動にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分に配慮してまいります。
・お客さまと直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客さまにご理解いただけるよう常に努力してまいります。
■お客さまのご意見等の収集に努め現状を把握し、また、お客さまの満足度を高めるよう努めます。
・保険契約について、万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金の請求にあたり適切な助言をしてまいります。
・お客さまの様々なご意見等の収集に努め、その後の金融商品の販売等に活かしてまいります。
2024年12月5日
有限会社 ピストン
（代理店名）オートバックス熊本浜線店
お客様本位の業務運営方針(FD宣言)
当店の経営理念「１対１の原則」に基づき、高度な専門性と職業倫理を保持し、常にお客様本位で行動することで、一人一人のお客様を大切にし、最善の利益を追求します。本方針は、より良い業務運営を実現するため、定期的に見直しを行います。
1. お客様の最善の利益の追求(原則2)
お客様のニーズと状況を的確に把握し、質の高いサービスを提供することを通じて、お客様の満足度向上と最善の利益の追求を目指します。また、「お客様の声」を真摯に受け止め、誠実、迅速かつ適切に対応するとともに、業務品質の向上に活かしてまいります。
【具体行動】
●お客様を取り巻くリスクの把握と分析を行い、お客様の意向や状況にマッチした最適な商品・サービスを提案します。
●ご契約後も契約内容の適切な管理を行い、お客様の状況変化に応じた見直しのご提案など、適切なアフターフォローを継続して行います。
2. 利益相反の適切な管理（原則3）
お客様との利益相反の可能性を正確に把握し、利益相反の恐れがある場合には、お客様の利益が不当に害されることのないよう、適切に管理する体制を構築します。
【具体行動】
●お客様の意向を正確に把握し、特定の商品に偏ることなく、複数の選択肢の中から最適な商品を推奨します。
3. 分かりやすい情報の提供（原則5）
取り扱う商品・サービスについて、お客様の知識や経験に応じて、分かりやすい言葉で丁寧にご説明します。特に、お客様にとって不利益となる事項等の重要な情報については、より重点的にご説明し、十分にご理解いただけるよう努めます。
【具体行動】
●契約概要や注意喚起情報などの資料を用いて、商品のメリット・デメリットを明確に説明します。
●お客様の意向と契約内容が合致しているか、手続きの最終段階で改めて確認します。
4. お客様にふさわしいサービスの提供（原則6）
お客様の資産状況、ニーズ等を正確に把握し、それらにふさわしい商品・サービスの提供を行います。
【具体行動】
●ご契約後も定期的なコンタクトを通じて、お客様の状況変化や新たなニーズの把握に努めます。
●万一の事故の際には、迅速な事故受付と保険金請求手続きのサポートを行い、お客様に寄り添った対応をします。
5. 従業員に対する適切な動機付け（原則7）
全従業員がお客様本位の行動を実践できるよう、研修体系を整備し、企業文化として定着するよう努めます。
【具体行動】
●コンプライアンスや商品知識、お客様アンケートの振り返りに関する研修を定期的に実施し、従業員の専門性向上を支援します。
【お客様本位の業務運営を評価するための指標（KPI）】
※クリックまたはタップで拡大できます
令和8年2月19日策定
有限会社ピストン
(代理店名) オートバックス熊本浜線店